Contactez nous au Lux +352 29 19 91-1 ou info@xeroxlux.lu + Contactez-nous en France +33 3 87 35 58 30 ou info@repropartner.fr

L’organisation technique et commerciale:

Demandes commerciales

Toutes les demandes commerciales sont prises en charge directement dans chaque pays au:

+352 29 19 91 au Luxembourg

+33 3 87 35 58 30 à Metz

Demandes techniques

Les demandes techniques ou d’approvisionnement sont assurées de deux manières selon que le client a souscrit  une assurance maintenance complémentaire (XPPS*) ou pas.

Dans le premier cas (XPPS) le client dispose

  • d’un portail internet dédié
  • d’un numéro de téléphone dédié : +34 20 80 85 94 au Luxembourg / 0 825 54 01 07 en France
  • des relevés compteurs automatisés
  • des approvisionnements automatisés en consommables
  • du déclenchement automatisés des appels techniques

*XPPS : Xerox Partner Print Services

Dans le deuxième cas, le client dispose

d’un numéro de téléphone spécifique  pour toutes les demandes d’approvisionnement en consommables ou d’intervention technique :

  • +352 48 0123 si ils appellent du Luxembourg
  • +32 2 71 31 452 si ils appellent de la Belgique
  • +33 0825 012013 si ils appellent de la France